常見問題

免費，亦唔使註冊。輸入目的地同重量，即刻出價。

運費、服務費同稅項，會逐項列出；簽名、保價等附加服務另外計。

每條服務線嘅時效同成本唔同，報價會逐條線列出，你揀啱速度同價錢。

按實際重量同體積重（長×闊×高）之中較高者計，報價會顯示計費重量。

報價 → 揀服務線 → 網上填收件資料同付款。收到付款先至落實安排。

我哋向派送網絡落單，再用電郵畀你工作編號同可列印嘅標籤。

未交畀派送網絡之前，可以試下同我哋講；一旦取件，就要跟派送網絡嘅安排，未必改到。

可以。香港大部分地區都可以預約上門收件。離島或偏遠地區請先聯絡我們確認，部分地區可能需另付附加費。

落單之後，我哋會同你約時間上門收件，你唔需要自己送去門市。

離島或偏遠地區請先聯絡我哋確認可唔可以上門；部分地區可能需另付附加費，如果有收費，我哋會喺安排之前同你講清楚。

如果速遞員到咗但冇人交收，我哋會嘗試聯絡你重新安排，可能因此延誤。

標籤由派送網絡嘅系統按你嘅運單產生，我哋用電郵將可列印嘅檔案畀你，你自己列印貼上。

由我哋出，內容照你落單時申報嘅資料，隨件交畀派送網絡。

落單時申報嘅內容同價值就係報關資料；如果目的地海關要額外文件，我哋會通知你。

同我哋講，我哋再發一次檔案。冇一張掃得到嘅標籤，速遞員唔會收件。

寄出後我哋會提供追蹤編號，你可以喺網站「運單追蹤」輸入編號查詢貨物運送狀態，我哋亦會主動為你跟進。

關稅及其他稅費預設由收件人支付。如收件人拒付關稅，包裹將無法通關，寄件人需承擔退件費用。

按派送網絡嘅理賠標準處理，需要你提供單據。即刻搵我哋開檔跟進。

一般貨品（衣物、電子產品、玩具、配件等）可以寄；化妝品要走化妝品專線。食品、藥品、液體粉末、純電池同移動電源唔收。

禁運品頁有齊官方清單：一般、化妝品專線、日本同墨西哥，可以逐類搜尋。